5 روش موثر افزایش جذب مشتری برای موسسات آموزشی
مراکز آموزشی از دیرباز در پیدا کردن مشتریان و جذب یاد گیرندگان با چالشهایی روبرو بودهاند. امروزه این مسئله و دغدغه به چالش جدیتری تبدیل شده است.
با فراگیر شدن آموزشهای آنلاین و حضوری، میتوان گفت که تقریبا تمامی مراکز آموزشی به یک تکاپو افتادهاند تا به مشتریان ثابت کنند که دست بالاتری در ارائه خدمات آموزشی دارند. با این حال نگران نباشید، برای حل این چالش راههای مختلفی همچون تبلیغات چاپی، حضور در نقشههای آنلاین، سئو سایت و... وجود دارد که در ادامه تلاش میکنیم هر یک از این راهها را برای شما بیشتر توضیح دهیم.
بهترین استراتژی برای جذب مشتری به مراکز آموزشی
اگر نکاتی که پیشتر اشاره کردیم را در کسبوکار خودتان به کار بردید، اکنون وقت آن رسیده تا به سراغ استراتژیهای بازاریابی و تبلیغاتی برای جذب مشتری بروید. استراتژیهای پیشرو برای هر مرکز آموزشی مناسب است؛ اما پیشنهاد میکنیم که پیش از به کارگیری هر استراتژی، آن را متناسب با کسبوکار و بودجه خودتان شخصی سازی کنید.
ثبت مکان آموزشگاه در تمامی نقشه ها
چه آموزشگاهی در زمینه کنکور داشته باشید یا اینکه خدماتی در زمینه هنر و موسیقی ارائه دهید، درهرصورت، یاد گیرندگان و محصلین نیاز دارند تا مکان دقیق مرکز آموزشی شما را پیدا کنند. شاید با خواندن این جمله تصور کنید که ثبت مکان نه تنها به سود مشتریان و محصلین است؛ بلکه به طور کلی مزایای بسیار زیادی برای صاحبین کسبوکار دارد که عبارت است از:
- دسترسی راحتتر یاد گیرندگان و محصلین قدیمی و جدید به مرکز آموزشی شما
- به نمایش درآمدن در میان جستوجوهای کاربران. به عنوان مثال اگر مرکز آموزشی شما در زمینه کنکور در سمت میدان انقلاب اسلامی تهران واقع شده است، هنگامیکه کاربران در گوگل مپ عبارت مرکز آموزشی میدان انقلاب یا مرکز کنکور میدان انقلاب را جستوجو کنند، نام کسبوکار شما در لیست پیشنهادی به نمایش درخواهد آمد
- به نمایش درآمدن در میان جستوجوهای کاربران در موتور جست و جوی گوگل؛ پس از اینکه مدتی در فضای گوگل مپ حضور داشته باشید، گوگل به شکل خودکار، مرکز آموزشی شما را به کاربران در هنگام سرچ عادی نیز پیشنهاد خواهد داد
- مشتریان/ محصلین با ثبت نظرات باعث خواهند شد تا اعتبار شما بیش از پیش افزایش پیدا کند
- بهینه سازی و بهبود رتبه سایت مرکز آموزشی شما در گوگل
توجه کنید که نباید پس از طی کردن فرآیند ثبت لوکیشن در مپ انتظار داشته باشید که طی چند روز، فروش شما چند برابر شوند. راهبردهایی مثل حضور در نقشههای آنلاین، مسیری بلند مدت برای افزایش فروش خدمات و محصولات آموزشگاهی محسوب میشوند.
ارائه پیشنهادهای جذاب
برای ترغیب افراد به ثبتنام در مراکز آموزشی، ارائه پیشنهادهای ویژه میتواند بسیار موثر باشد. این پیشنهادها به طور کلی میتواند شامل مواردی همچون تخفیفهای محدود، دورههای آزمایشی رایگان یا امکانات اضافی مانند مشاوره رایگان باشد. این استراتژی نه تنها توجه مخاطبان را جلب میکند، بلکه آنها را به اقدام فوری برای دریافت خدمات آموزشی از تیم شما وامیدارد.
تولید محتوای ارزشمند در سایت
تولید محتوای آموزشی رایگان، نه تنها تخصص شما را نشان میدهد، بلکه مخاطبان را به سمت مرکز آموزشی شما هدایت میکند. این محتوا میتواند شامل مقالات آموزشی، ویدئوهای آموزشی یا پادکستهای مرتبط باشد. انتشار مداوم این محتوا، شما را به یک مرجع آموزشی معتبر تبدیل خواهد کرد.
همچنین بایستی توجه کنید که تولید محتوای متنی سئو شده به شکل بلند مدت میتواند باعث بهبود رتبه سایت مرکز آموزشی شما در گوگل مپ بشود. اگر تا به امروز سایتی برای مرکز آموزشی خودتان طراحی نکردهاید، پیشنهاد میکنیم که حتما طراحی سایت و تولید محتوای مرتبط را در دستور کار خودتان قرار دهید.
تبلیغات محیطی و چاپی جذاب و متفاوت
شاید فکر کنید که زمان تبلیغات محیطی و چاپی در دنیا به سر آمده یا اینکه انجام این مدل از تبلیغات بسیار هزینهبر است؛ اما بایستی بدانید که اگر این مدل از تبلیغات بهدرستی انجام شوند، تأثیر زیادی دارند. بیلبوردهایی با طرحهای خلاقانه، بنرهای جذاب در مراکز شلوغ یا حتی پوسترهای محلی در کافهها و دانشگاهها میتوانند مشتریان بیشتری را به مرکز آموزشی شما جذب کنند.
ایجاد برنامههایی برای افزایش وفاداری مشتریان
یکی از راههای افزایش جذب مشتری، ایجاد برنامههایی برای افزایش وفاداری است. برای مثال، به دانشآموزانی که دوستان خود را معرفی میکنند، تخفیف یا خدمات ویژه ارائه دهید. این روش، هم مشتریان جدید را جذب و هم مشتریان فعلی را تشویق به دریافت خدمات دوباره از مرکز شما میکند.
مهمترین نکاتی که قبل از جذب مشتری باید بدانید
جذب مشتری یکی از اساسیترین اهداف هر کسبوکاری است که موفقیت یا شکست آن به این فرآیند وابسته است؛ بنابراین پیش از آنکه به سراغ استراتژیهای بازاریابی و تبلیغاتی برای جذب مشتری برویم، بهتر است تا نظر شما را به مجموعهای از مهمترین نکات برای به دست آوردن مشتری جلب کنیم.
شناخت دقیق از مشتری هدف
یکی از اولین و مهمترین گامها در جذب مشتری مراکز آموزشی این است که به شکل دقیق مشتریان هدف خودتان را بشناسید. باید بدانید چه افرادی به محصولات یا خدمات آموزشی شما نیاز دارند، چه مشکلاتی دارند و چگونه میتوانید این نیازها را برطرف کنید. ایجاد پرسونای مشتری کمک میکند که بتوانید مشخصات، علایق و نیازهای مشتریان بالقوه را شناسایی کنید.
تحلیل رقبا
پیش از اقدام به جذب مشتری، بررسی عملکرد رقبا ضروری است. شما بایستی شناخت دقیقی از سایر مراکز آموزشی که با شما رقابت میکنند، داشته باشید. پیشنهاد میکنیم که به شکل کامل تحلیل کنید که آنها چگونه مشتریان جدید را به سمت مراکز آموزشی خودشان جذب میکنند، چه نقاط قوت و ضعفهایی دارند و شما چگونه میتوانید خدمات بهتری ارائه دهید.
رقابت سالم و ایجاد مزیت رقابتی کلید جذب مشتریان وفادار است.
ارائه ارزش افزوده واقعی
قبل از جذب مشتری، باید مشخص کنید که چرا مشتری باید از شما و نه از رقبا خرید کند؟ حسابی به این سوال فکر کنید و حتی تلاش کنید به چنین سوالی در استراتژیهای بازاریابی و تبلیغاتی خودتان پاسخ دهید.
ارزش افزوده خدمات و محصولات آموزشی شما باید واضح، منحصر به فرد و جذاب باشد. این ارزش میتواند شامل کیفیت بهتر در ارائه ویدئوهای آموزشی، قیمت مناسبتر، خدمات پس از فروش عالی و پشتیبانی یا هر چیز دیگری باشد که مشتری را مجاب به انتخاب شما کند.
استفاده از ابزارهای دیجیتال برای ارتباط بهتر با مشتریان
ابزارهای دیجیتالی مانند CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به شما کمک میکنند تا فرآیند جذب مشتری را بهتر مدیریت کنید. این ابزارها اطلاعات مشتریان را ثبت میکنند و به شما امکان میدهند که پیشنهادهای شخصیسازی شده و بهتری به آنها ارائه دهید.
توجه به دادهها و آمارها
پیش از شروع به جذب مشتری، دادهها و آمارهای مرتبط با بازار هدف خود را تحلیل کنید. بررسی رفتار مشتریان، ترندهای بازار و بازخوردهای موجود میتواند به شما کمک کند که استراتژیهای موثرتری طراحی کنید.
درنهایت بدانید که...
درنهایت پس از آنکه مواردی را که در بخش ابتدایی توضیح دادیم بررسی و اجرایی کردید، مشخص کنید که قصد دارید تا با استراتژیهای بازاریابی و تبلیغاتی به شکل کوتاه مدت، بلند مدت یا به طور تقریبی چه زمانی به هدف افزایش مشتریان خودتان برسید.
پیشنهاد میکنیم که فارغ از هر راهبردی، ثبت مکان در گوگل مپ و حضور در سایر نقشههای مسیریابی آنلاین را در برنامه خودتان قرار دهید تا این حضور در نقشه به عنوان راهبردی کمکی در کنار سایر راهبردها به کارتان بیاید.
